VOP

v zmysle ustanovenia § 273 ods. 1 Obchodného zákonníka č. 513/1991 Zb. v platnom a účinnom znení (ďalej len „Obchodné podmienky“)

I. Všeobecné ustanovenia

Prevádzkovateľom internetového obchodu umiestneného pod doménou https://cloudadventures.club/ je

Predávajúci:

Obchodné meno: Voigt Services, s.r.o.

Sídlo: Strojnícka 92, 821 05 Bratislava

IČO: 55 642 071
DIČ: 2122046388

Registrácia: Obchodný register Okresného súdu Bratislava II, E-mail: info@cloudadventures.club
Tel. č.: +421 902 615 880
Štatutárny orgán: Kristián Voigt

(ďalej ako „Predávajúci“)
Tieto Obchodné podmienky sú účinné od: 01.01.2023

1. Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá je odberateľom služieb od Predávajúceho prostredníctvom telefonickej objednávky lebo prostredníctvom internetového obchodu na https:// cloudadventures.club/ (ďalej aj „Internetový obchod“ alebo aj „Portál”) a ktorá vyplnila elektronickú Objednávku a elektronicky ju odoslala za účelom objednania služby (ďalej len „Kupujúci“).

2. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá si neobjednáva služby ponúkané prostredníctvom Internetového obchodu pre účely jeho ďalšieho predaja iným osobám, alebo fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo výkonu zamestnania či povolania (ďalej len „Spotrebiteľ“).

3. Obchodné vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim založené objednávkou v tomto Internetovom obchode podľa bodu III. obchodných podmienok, sa riadia týmito Obchodnými podmienkami, ktoré sú pre obe zmluvné strany záväzné.

4. Telefonickou objednávkou (ďalej ako aj "Objednávka") sa rozumie proces objednania služby, ktorý je uskutočnený prostredníctvom telefónneho kontaktu medzi kupujúcim a predávajúcim. Kupujúci môže telefonicky vyjadriť svoj záujem o zakúpenie služby a poskytnúť potrebné informácie, vrátane relevantných fakturačných údajov. Predávajúci je oprávnený zaznamenať a spracovať tieto údaje na účely správnej evidencie a uskutočnenia objednávky. Telefonická objednávka je záväzná pre obidve strany a predávajúci si vyhradzuje právo požiadať o potvrdenie objednávky prostredníctvom e-mailu, ak to považuje za potrebné.

5. Elektronickou objednávkou (ďalej ako aj „Objednávka“) sa rozumie elektronický formulár nachádzajúci sa na webstránke Internetového obchodu odoslaný Kupujúcim elektronicky za účelom objednania služby, ktorý okrem iného obsahuje informácie o Kupujúcom podľa bodu III. obchodných podmienok.

6. Službami, ktoré poskytuje Predávajúci sa rozumejú najmä: a) Vyhliadkové Lety (v noci), b) Pilotom na skúšku, c) Air Taxi, d) Akrobatický let (ďalej aj ako „Služby“).

7. Služby poskytuje priamo Predávajúci, alebo iní poskytovatelia prostredníctvom Predávajúceho, ktorí sú oprávnení na vykonávanie Služieb v zmysle príslušných právnych predpisov Slovenskej republiky (najmä zákon č. Zákon č. 143/1998 Z. z. o civilnom letectve (letecký zákon) a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej aj ako „Iní poskytovatelia“).

II. Poskytovanie služieb

1. Predmet a poskytovanie služieb:

a) Predávajúci poskytuje osobitné typy služieb s názvom “Vyhliadkove lety (v noci)”, “Pilotom na skusku”, “Air Taxi” a “Akrobaticke lety” pričom sa jedná o prenájom súkromného lietadla s pilotom a lety za zdieľané náklady (ďalej len "Služby").

b) Služby sú bližšie popísané a špecifikované na Internetovom obchode Predávajúceho v sekcii Vyhliadkove lety (v noci)”, “Pilotom na skusku”, “Air Taxi” a “Akrobaticke lety”.

2. Rezervácia a podmienky:

a) Po objednaní Služieb obdrží Kupujúci od Predávajúceho samostatnú dohodu o rezervácii Služieb, na ktorú sa viažu tieto obchodné podmienky.

3. Storno / zrušenie Služieb:

a) Ak Kupujúci stornuje / zruší individuálne dojednanú Osobitnú Službu, je povinný uhradiť Predávajúcemu všetky náklady za rezerváciu Služieb. Viac v sekcií VI. Obchodných podmienok.

b) Náklady za rezerváciu Služieb zahŕňajú náklady spojené s rezerváciou lietadla, rezerváciou pilota, ubytovaním pilota, letiskovými a inými poplatkami, ktoré vyžadovali úhradu vopred poskytovateľom.

4. Vyúčtovanie nákladov:

a) Predávajúci je povinný vyúčtovať Kupujúcemu náklady za rezerváciu Služieb najneskôr do 5 dní od storna / zrušenia Osobitných Služieb.

II. Poskytovanie služieb

1. Predmet a poskytovanie služieb:

a) Predávajúci poskytuje nasledujúce osobitné typy služieb: "Vyhliadkové lety (v noci)", "Pilotom na skúšku", "Air Taxi" a "Akrobatické lety". Tieto služby sú poskytované prostredníctvom prenájmu súkromného lietadla s pilotom a letov za zdieľané náklady.

b) Predávajúci môže prenajať lietadlá od iných poskytovateľov a zdieľať náklady s týmito poskytovateľmi, ktoré sú fakturované kupujúcim resp. zahrnuté v cene služby.

2. Všeobecné podmienky služieb:

a) Služby sú poskytované v súlade s všetkými platnými predpismi, pravidlami a bezpečnostnými normami v letectve.

b) Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť poskytnutie služby v prípade, že existuje dôvodný predpoklad, že by to mohlo predstavovať nebezpečenstvo pre zdravie alebo bezpečnosť zákazníka alebo iných osôb.

III. Objednávka

1. Objednávka služby:

a) Kupujúci môže objednať službu prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho alebo telefonicky. .

b) Objednávka služby sa považuje za záväznú pre kupujúceho a predávajúceho, až keď je potvrdená predávajúcim.

2. Údaje o objednávke:

a) Kupujúci je povinný poskytnúť presné a platné údaje pri objednávaní služby. Ak sú poskytnuté údaje neplatné alebo nepresné, predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku.

IV. Platobné podmienky

1. Cena a platba:
a) Kupujúci je povinný uhradiť dohodnutú cenu za poskytnuté služby podľa faktúry vydanej predávajúcim.

b) Platba sa môže vykonať bankovým prevodom alebo inou dohodnutou formou.

c) Platby cez platobnú bránu na protále https://cloudadventures.us/ zastrešuje spoločnosť ComGate Payments, a.s. Obchodné podmienky poskytovateľa platobnej brány sú dostupné na portále https://www.comgate.cz/platebni-brana . Kontaktné údaje spoločnosti:

ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

2. Odmietnutie platby:

a) Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť prijať platbu, ak existujú podozrenia z neoprávnenej alebo nelegálnej činnosti zo strany kupujúceho.

b) Ak platba od kupujúceho bola odmietnutá, predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo pozastaviť poskytovanie služby, až kým sa situácia nevyjasní.

V. Zrušenie a zmena objednávky

1. Zrušenie objednávky:

a) Kupujúci má právo zrušiť objednávku služby najneskôr 24 hodín pred plánovaným termínom poskytnutia služby.

b) Zrušenie objednávky musí byť doručené telefonicky alebo elektronicky predávajúcemu (online formulár alebo email).

2. Zmena objednávky:

a) Kupujúci môže požiadať o zmenu objednávky najneskôr 24 hodín pred plánovaným termínom poskytnutia služby.

b) Predávajúci si vyhradzuje právo akceptovať alebo odmietnuť žiadosť o zmenu objednávky a informuje kupujúceho o svojom rozhodnutí.

VI. Storno / Reklamácie

1. Storno služby:

a) Ak kupujúci stornuje objednanú službu, môže mu byť účtovaná storno poplatok, ktorý pokrýva náklady spojené s rezerváciou a prípadnými stratami predávajúceho.

2. Reklamácie:

a) Ak kupujúci má námietky alebo reklamáciu týkajúcu sa poskytnutej služby, je povinný tieto námietky oznámiť predávajúcemu v primeranom čase.

b) Predávajúci sa zaväzuje vybaviť reklamáciu v rámci svojich možností a v súlade s platnými predpismi.

VII. Darčekové poukážky

1. Darčeková poukážka:

a) Darčeková poukážka je platná jedným kalendárnym rokom od dátumu jej vydania, pokiaľ nie je uvedené inak.

b) Každá darčeková poukážka je označená špecifickým kódom, ktorý je jedinečný a môže byť použitý iba raz.

c) Pre uplatnenie darčekovej poukážky je potrebné vyplniť formulár na našej webovej stránke alebo vykonať telefonickú rezerváciu a uviesť príslušný kód darčekovej poukážky.

2. Uplatnenie darčekovej poukážky:

a) Kupujúci darčekovej poukážky je zodpovedný za uplatnenie poukážky v rámci jej platnosti.

b) Darčekovú poukážku možno uplatniť len raz a nie je možné ju vrátiť alebo zameniť za hotovosť.

c) V prípade, že hodnota poskytnutej služby presahuje hodnotu darčekovej poukážky, je kupujúci povinný doplatiť rozdiel.

3. Platnosť a rezervácia:

a) Darčeková poukážka je platná počas jedného kalendárneho roka a jej platnosť sa neobnovuje ani nepredlžuje.

b) Rezervácia služby s darčekovou poukážkou je potrebná vopred a je možné ju uskutočniť vyplnením formuláru na našej webovej stránke alebo prostredníctvom telefonického kontaktu.

4. Omeškanie a straty:

a) Predávajúci nezodpovedá za straty alebo omeškanie darčekovej poukážky vyplývajúce z neoprávneného použitia alebo nedbalosti zo strany kupujúceho.

5. Zmeny a storno:

a) Zmeny rezervácie alebo storno objednávky s darčekovou poukážkou je možné vykonať v súlade s obchodnými podmienkami týkajúcimi sa Zrušenia a zmeny objednávky uvedenými vyššie.

b) Tieto obchodné podmienky pre darčekové poukážky sú súčasťou všeobecných obchodných podmienok a platia pre všetky darčekové poukážky vydané našou spoločnosťou.

VIII. Zodpovednosť za škody na majetku a zdraví

1. Zodpovednosť:

a) Predávajúci nenesie zodpovednosť za akékoľvek škody na majetku alebo zdraví, ktoré vznikli pri používaní poskytovaných služieb, pokiaľ nie sú spôsobené nedbalosťou alebo úmyselným konaním predávajúceho.

b) Predávajúci odmieta akúkoľvek zodpovednosť za škody, ktoré vzniknú v dôsledku nesprávneho použitia poskytovaných služieb zo strany kupujúceho, vrátane porušenia pokynov a bezpečnostných opatrení.

2. Obmedzenie zodpovednosti:

a) V prípade, že predávajúci nesie zodpovednosť za škodu, bude jeho zodpovednosť obmedzená na sumu uhradenú kupujúcim za poskytnuté služby.

b) Predávajúci nezodpovedá za nepriame, následné alebo mimoriadne škody, vrátane strát zisku, strát obchodných príležitostí alebo reputačných škôd.

3. Súhlas s rizikom:

a) Kupujúci uznáva a súhlasí s tým, že poskytovanie určitých služieb, ako sú akrobatické lety, môže byť spojené s určitým rizikom a že sa účasťou na týchto službách dobrovoľne vystavuje takémuto riziku.

4. Omeškanie alebo zlyhanie:

a) Predávajúci nezodpovedá za akékoľvek omeškanie alebo zlyhanie pri poskytovaní služieb spôsobené nepredvídanými okolnosťami, ako sú nepriaznivé poveternostné podmienky, technické poruchy lietadla, dopravné obmedzenia alebo iné faktory mimo jeho kontrolu.

5. Výnimky zodpovednosti:

a) Tieto obchodné podmienky neobmedzujú alebo nevylučujú zodpovednosť predávajúceho v prípade, keď je to v rozpore s platný platnými právnymi predpismi, vrátane zodpovednosti za úmyselné konanie, smrť alebo osobné zranenie zavinené nedbalosťou predávajúceho.

6. Uplatniteľnosť právnych predpisov:

a) Ak sa niektorá ustanovenie týchto obchodných podmienok ukáže ako neplatné alebo nevymáhateľné zákonom, neovplyvní to platnosť alebo vymáhateľnosť ostatných ustanovení.

7. Vzťah medzi stranami:

a) Vztah medzi kupujúcim a predávajúcim je riadený týmito obchodnými podmienkami a platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

8. Príslušné právne predpisy:

a) Všetky spory medzi kupujúcim a predávajúcim vzniknuté v súvislosti s týmito obchodnými podmienkami budú podliehať jurisdikcii príslušných súdov Slovenskej republiky a budú riešené v súlade s platnými právnymi predpismi.

Tieto obchodné podmienky vstupujú do platnosti okamihom potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho a platia počas celej doby poskytovania služieb.